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1、标题：加密狗丢了
作者：张 2013-10-22 10:10:56
我的加密狗不小心弄丢了 怎么办 我有上面的序列号 是公司买的。。
管理员回复：( 2013-11-27 01:11:38 )
您好，这个您最好和我们销售人员联系一下，如果是在15周年庆上升级过13清单是含加密器保险的，丢掉可以免费补用一下，如果是没买过加密器锁保险，只能重新购买软件，具体这个情况可以和销售人员人员反应，进行适当的优惠！
2、标题：不能直接打开，为什么
作者：孙季迎 2013-11-01 06:11:11
为什么打开保存好的工程时，却不能直接打开呢，点出来之后九只能从打开中重新选择文件
管理员回复：( 2013-11-27 12:11:19 )
您好，擎洲广达软件在保存文件时，也是保存路径的，如果您的工程文件移动过位置，双击就无法直接打开，需要打开主程序，在打开工程文件。打开后点击一下保存，下次就可以直接双击打开了。
3、标题：信息价
作者：周高平 2013-11-02 12:11:13
信息价下载后怎么打不开，请问怎样才能打开？施工资料软件怎么打开？
管理员回复：( 2013-11-27 12:11:40 )
信息价格包的格式是软件中的格式，如果是擎洲广达软件，可以直接在软件中在线下载信息价格包，直接查看和使用，施工资料软件需要资料的加密器或申请账号后联系我们当地销售人员开通账号后，在账号有效期限内可以使用软件。具体您也可以咨询擎洲公司24小时服务热线：400-001-9090！
4、标题：请问下广达打印组件是否不支持win8.1 x64
作者：蔡伟志 2013-11-07 04:11:00
最新的windows8.1 x64,用3.3以上版本能正常打印,03定额和10定额[2.4]的都不能打印,请问该如何处理
管理员回复：( 2013-11-27 01:11:46 )
目前擎洲广达2010最新版本3.4.4是已经对win8系统进行兼容处理，老的03定额和10定额[2.4]的报表组件qzhreport不支持，如果只是打印的话，建议您复制一份文件，用最新的版本打开，进行报表打印。
5、标题：新建不了
作者：叶浩 2013-11-24 11:11:36
更新了3.4.4版本任何的新建弹出《您的加密锁没有获得该模版的使用权限，不能新建》而2.4.9的版本缺可以。这是怎么回事
管理员回复：( 2013-11-27 12:11:42 )
您好，3.4.4是含13清单和加固定额，如果您的加密器没升级过13清单就会提示您的加密锁没有获得该模版的使用权限，不能新建。
